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【亚博网页版登录入口】导语:春节邻近,多数饭店的年夜饭预约已是“一桌难求”。不过,在年夜饭消费过程中,雾里看花般的菜单、五花八门的合同条款,以及经营者的种种“霸王”规定,无非令其消费者防不胜防。定金和订金不一样元旦刚刚过,吴先生早早就在酒店预约了年夜饭,双方签定了书面合约,并按誓约预交了200元“定金”。

后来吴先生又转变了点子,想回老家过春节。主意打定后,吴先生去酒店想撤回“定金”,酒店却决意不归还,还说道这样做到是合法的。

根据担保法、合同法等规定,定金和订金有所不同:一是性质有所不同,定金具备借贷性质,给付定金的一方不履行义务的,无权拒绝归还定金;行贿定金的一方不履行义务的,应该双倍归还定金。而订金仅有具备预付款的性质,如果卖方履行义务,则订金可以抵作买方的价款,如果卖方不履行义务则不应归还订金给买方;二是保险费主体有所不同。给付定金的一方既可以是买方,也可以是卖方,而保险费订金的一方不能是买方;三是数额有所不同。

定金无法多达合约总价款的20%,多达部分违宪。而订金没严苛容许,一般不多达合约总价款才可。由此可见,吴先生疏忽大意将“订金”写了“定金”,因为答应而向酒店索取定金是得到法律反对的。

“花样菜名”内乱人眼2013年春节,许女士和亲家商定大年三十在酒店一起童年。电话订餐时,服务员报了一通吉利难听的菜名,“金玉满堂”“一帆风顺”“五谷丰登”等,许女士听得“很不求”,于是没细问之后不作了预约。

结果,到了除夕晚上,许女士和家人跪到餐桌前才傻了眼,原本所谓的“金玉满堂”就是清炒萝卜,“五谷丰登”则是青豆特玉米粒。普普通通的家常菜,却因为“花哨”的菜名而价格刷了一倍多。如今,获取年夜饭的饭店往往都会在菜名上做文章,比如“年年有余”只不过是“清蒸鳜鱼”;“一团和气”只不过是“炸麻球”……普普通通的菜品只要取上一个“应景”的名字,价格之后成倍下降。根据消费者权益保护法的规定,经营者有义务告诉消费者商品和服务的真实情况。

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明确到餐饮业,有关菜品的主料、配料、重量、工艺等,经营者都有义务具体标示并向消费者指明;对于消费者的涉及告知,有义务详尽答案和解释。饭后结账要细心2013年春节,张大妈携同女儿、女婿去饭店不吃年夜饭时,装载了自家珍藏多年的两瓶“茅台”,饭后结账时却找到多出了200元额外服务费用。张大妈明确提出批评,服务员告诉带上酒水要缴纳“开瓶费”,这是行业规定。

张大妈虽然对这种事前未予告诉的作法十分气恼,但不能自认倒霉。时下,不少酒店都张贴有“婉拒自带酒水”的“温馨提醒”。只不过,这种作法是没法律依据的。消费者权益保护法第九条规定,消费者有权自律自由选择获取商品或者服务的经营者,自律自由选择商品品种或者服务方式,自律要求出售或者不出售任何一种商品、拒绝接受或者不拒绝接受任何一项服务。

该法还规定,经营者不得以格式合约、通报、声明、店堂通告等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减低、减免其伤害消费者合法权益应该分担的民事责任。格式合约、通报、声明、店堂通告等所含前款所佩内容的,其内容违宪。据此,本案例中,该饭店的不道德似乎侵害了张大妈的知情权和选择权,婉拒自带酒水和缴纳“开瓶费”的“店规”,显著归属于不合理的格式条款,不具备法律效力。

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